VSmart
La piattaforma · VSentinel + VSmart
Una PMI seguita come una grande azienda.
Una grande impresa ha un reparto IT interno: qualcuno che guarda i sistemi anche quando funzionano, un inventario di ciò che possiede, procedure scritte, interventi tracciati. Un'azienda da venti persone tutto questo non ce l'ha — e non ha senso che se lo compri. Così ce lo siamo costruiti noi, una volta sola, e lo mettiamo al servizio di tutte le aziende che seguiamo.
Il divario
La differenza non è la tecnologia. È chi guarda.
Gli strumenti che tengono in piedi l'IT di una multinazionale non sono irraggiungibili: è irraggiungibile il reparto che li presidia. Quello lo mettiamo noi, diviso fra i clienti che seguiamo.
Grande impresa
Un reparto IT interno
Sistemi sorvegliati di continuo, inventario aggiornato, procedure di ripristino provate, interventi rendicontati. Funziona — e costa quanto costa un reparto.
PMI, di solito
Si chiama quando si rompe
Nessuno guarda i sistemi finché funzionano, quindi il guasto si scopre dal danno: il lavoro fermo, il backup che non c'era, l'accesso anomalo di tre settimane prima.
PMI con Vtech
Lo stesso presidio, diviso
Stessa sorveglianza continua, stesso inventario, stessi interventi tracciati. Il costo di un reparto IT ripartito fra le aziende che seguiamo, invece che tutto sulle spalle di una sola.
Come funziona
Dal segnale all'intervento, senza passaggi persi.
La maggior parte dei guasti manda segnali prima di fermare il lavoro: un disco che rallenta, un backup che fallisce in silenzio, un accesso anomalo di notte. Questo è il percorso che quel segnale fa da voi fino a noi.
Da voi
Infrastruttura cliente
Server, apparati di rete, postazioni di lavoro e servizi cloud: tutto ciò su cui gira il lavoro quotidiano dell'azienda.
VSentinel
Sonda di rilevamento
Raccoglie in continuo metriche, eventi e anomalie e li spedisce al centro di controllo. Lavora anche di notte, anche ad agosto, anche quando nessuno sta guardando lo schermo.
Centro di controllo Vtech
Analisi e correlazione
I segnali vengono messi in relazione fra loro: un evento isolato è rumore, tre eventi collegati sono un guasto che sta arrivando. Da qui parte l'allarme, graduato per gravità.
Tecnico Vtech
Intervento prima del disservizio
A un allarme corrisponde una persona che se ne occupa. È la differenza fra un cruscotto e un servizio: il grafico rosso, da solo, non ha mai riparato niente.
VSmart
Tutto tracciato, niente perso
Ogni intervento finisce a registro: cosa è successo, chi l'ha risolto, quanto tempo è servito. È ciò che permette di rispondere "controllo subito" invece di "verifico e le faccio sapere".
Gli strumenti
Due piattaforme, sviluppate in casa.
Una guarda, l'altra governa. Sono nostre: quando serve una funzione nuova la scriviamo, non aspettiamo che la aggiunga un fornitore all'estero.
VSentinel
Monitoraggio proattivo e sicurezza
La piattaforma di sorveglianza dell'infrastruttura: raccoglie, correla e fa scattare l'allarme quando qualcosa esce dai parametri. Non è un cruscotto passivo — è collegato al nostro flusso di intervento.
- Monitoraggio continuo di server, servizi, spazio disco, temperature, connettività e apparati di rete
- Rilevamento proattivo dei guasti: si interviene sull'anomalia, non sul disastro
- Controllo dello stato di backup e antivirus su tutte le macchine, con evidenza di quelle scoperte
- Notifiche graduate per severità: quello che può aspettare domani non sveglia nessuno di notte
- Storico degli eventi, per capire se un problema è isolato o ricorrente
VSmart
La piattaforma di gestione
La dashboard operativa: raccoglie in un posto solo ciò che serve per governare l'IT di un cliente. È lo strumento con cui lavoriamo ogni giorno, ed è il motivo per cui non ci sfugge niente per strada.
- Stato di salute dell'IT in tempo reale, per singolo cliente
- Gestione dei ticket di assistenza e storico degli interventi
- Inventario di asset hardware e software
- Reportistica automatica su attività svolte e monte ore residuo
- Scadenze e rinnovi (licenze, contratti, certificati) segnalati in anticipo
- Automazioni interne che tolgono lavoro manuale e riducono le sviste
In pratica
Non vi vendiamo un cruscotto.
Vi vendiamo qualcuno che lo guarda.
Vuoi sapere cosa sta succedendo davvero nella tua infrastruttura? Richiedi un check: colleghiamo VSentinel e ti mostriamo cosa vediamo.